前期考察工作没做好后期真的是个大麻烦!

装修大攻略2020-04-03 03:34:01

现在家装市场鱼龙混杂,找一家靠谱满意的装修公司也并非易事,那么我们应如何考察呢?

如何考察装修公司服务质量


1、合同等办公文件的完整性

俗话说“工欲善其事、必先利其器”,完善的办公文件是一家公司规范的象征,再好的承诺缺乏了书面的说明,到头来恐怕是“口说无凭”!

装修行业常规的办公文件有哪些呢?下面美墅大宅就为您列举一二:

  • 报价单/预算表:报价单是合同的一部分,记载着项目和工程量,以及施工工艺等。

  • 材料单:材料单是合同的一部分,记载着施工用材的品牌、规格等。

  • 施工图纸:施工图纸是合同的一部分,记载着施工项目的结构、样式、排布、工艺、材质等。

  • 施工合同:记载着发包方、承包方双方的责任和义务、付款方式以及相关约定等。

  • 施工进度表:放置于工地,记载着工地的施工预安排。

  • 工地巡查表:放置于工地,供承包方工作人员至工地巡检时签名用

  • 工程铭牌:放置于工地,记载着承包方工作人员的联系方式

  • 施工现场管理条例:放置于工地,记载着施工现场文明、安全等方面的管理细则。

  • 工程整改令:承包方巡检人员发现质量问题时,签发给施工人员的内部文件。

  • 验收单:项目阶段性验收,以及整体竣工验收的文件

  • 决算书:竣工决算时,计算增减项、尾款等用到的文件。

  • 保修卡:关于工程保修方面的约定,保修时间、保修内容等。

2、从业人员的专业素质

再好的服务,需要专业的支撑,否则就是想服务,恐怕也是心余力绌;如何考察从业人员的专业性呢?

  • 考察设计方案及报价单:且不论设计能力怎么样,就看常规的一些尺寸、布局是否合理,图纸的排放饱满度,报价单是否存在同一项目前后报价不一致等。如果这些基本工作都没做好,要么是态度问题,要么就是专业问题了。

  • 从业人员的沟通能力:专业的从业人员总有提不完的建议供您参考。如果您碰到一个总是等您发问,他来回答的人,甚至回答得还模棱两可、答非所问,要么是他表达有障碍,要么就是他压根就是一头雾水根本不知道要讲些什么。

3、完善的部门机制

完善的部门是提供服务的保障,无论公司规模的大小,下面两个部门是必不可少的,否则跟游击队有什么区别?

  • 设计部:主要负责方案的设计、预算、客户的洽谈、施工阶段提供方案支持等。

  • 工程部:主要负责施工方案的审核、洽谈期间提供施工方面的支持、工程项目的落实、工地进度安排、工地巡检、材料配送及验收、施工质量把控、客户关系的处理、施工各阶段验收、保修服务等。


如何考察装修公司施工质量


1、看在建工地的两大误区

  • 误区一 只看自己小区的工地:每家的装修风格、要求、施工项目、预算都不同,即便户型一样也只是提供一些设计方面的参考,与其这样还不如看设计方案来的方便。

  • 误区二 只看快完工或已经完工的工地:有句话叫“内行看门道,外行看热闹”,想必很多业主都是外行。这些工地无论是效果还是工地文明,相对来说都是比较饱满,参观时很有可能潜意识地由“看质量”变成“赏效果”,不利于对装修公司施工能力的判断;而且某些画龙点睛的项目也许是主家自购的,内心却默认给装修公司加分,似乎有点牵强。

2、在建工地应该这样看

  • 看水电施工中的工地:水电施工时可以看得出一个公司的施工文明;同时水电属于隐蔽工程,施工是否规范直接决定一个公司的施工能力。

  • 看瓦工结束木工施工中的工地: 这类工地已经施工过半,整体格局基本形成;既可看得出瓦工施工的好差,又能看得出装修公司的设计构思、工地文明、成品保护等。

  • 观看要点

一、水电开槽是否规范;比如是否横平竖直、深度是否达标(一般要求线管搁置后仍有2cm深的粉刷空间),值得注意的是墙面横向开槽不得大于1米,否则后期会出现开裂。

二、水管裸露部分有没套保温管:保温管既能保温,又能避免冷凝水。

三、强弱电穿线管交叉处有没有用锡箔处理;避免电磁干扰。

四、强电与弱电不得穿入同一根管内;强电与弱电之间的距离,电线与暖气、热水、煤气管之间的平行距离不应小于30cm;避免电磁干扰及安全隐患。

五、瓦工是表面工程,这里就不讲验收标准了,您目测满意便可以;只是注意看下阳角的倒角,同时可以用小锤或钥匙轻敲砖面看是否存在大面积空鼓。

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